Социологические и маркетинговые исследования
Помогаем бизнесу и государству понять социальные, социально-экономические и социальнополитические процессы в обществе с помощью онлайн-исследований, телефонных опросов и фокус-групп.
Узнайте о возможных исследованиях в вашей сфере интересов
Почему нельзя
работать «вслепую»
Чем крупнее проекты, тем больше риски, связанные с их реализацией. В то же время, просчитывать эти риски, особенно в долгосрочной перспективе становится кратно сложнее по мере усложнения проекта.
Каждый из участников принимает решение на основе ограниченного количества информации и собственного здравого смысла. Все это приводит к хаосу в работе компаний и учреждений, а конечный результат работы оказывается непредсказуемым.
Представьте, что вы устраиваете ребенка в секцию. Нельзя попробовать все секции, чтобы узнать, какая из них понравится малышу и где у него больше талантов. А его жизненного опыта вряд ли достаточно, чтобы выбрать подходящую секцию самому. В результате, вы надеетесь на удачу в таком вопросе, где долгосрочные последствия нельзя переоценить.
Как было бы хорошо, если бы вы могли обратиться к профессионалу, который на основе всестороннего анализа способностей ребенка и его психологического портрета, мог бы дать однозначную рекомендацию о том, какие дополнительные занятия ему лучше всего подойдут. В сфере бизнеса, эту функцию берут на себя социологи.
Социологические
исследования спасают
Социологическое исследование — это вид «систематической познавательной деятельности». За этой громоздкой формулировкой учебники по социологии кокетливо скрывают слово «серьезно». Социологическое исследование — это серьезная работа. Это не гадание на кофейной гуще и не анкеты типа «хорошая ли ты подруга» из глянцевых журналов.
Инструментарий профессионального социолога, позволяет аккуратно спрогнозировать реакцию общества на различные изменения, идеи и предложения благодаря эшелонной системе перепроверки всех результатов с помощью различных методов исследования. Все социологические прогнозы сопровождаются указанием погрешностей и возможных альтернатив.
Когда политик или бизнесмен обращается в центр социологических исследований, он не избавляется от рисков при принятии решений, но он получает возможность ими управлять.
Инструменты социологических исследований
Анкетирование
Пример: опрос среди клиентов отеля с оценкой различных его параметров по 5-бальной шкале
Сбор предложений, ответов на открытые вопросы
Пример: сбор среди сотрудников авиакомпании предложений по улучшению качества обслуживания
Фокус-группы
Пример: организация творческой лаборатории с 8 менеджерами из разных подразделений, чтобы выявить приемлемые для всех KPI
Опросы экспертов
Пример: выяснение оптимальной цены и условий поставки среди участников ограниченного рынка
Онлайн исследования
Пример: выявление соотношения спроса и предложения на сотрудников определенной квалификации за счет информации с сайтов по поиску работы
Анализ документов
Пример: выявление областей избыточного регулирования путем сравнения пакетов документов, подаваемых организациями для одних и тех же целей в разных субъектах РФ или странах
Социальные эксперименты
Пример: создание общественного движения с нейтральной повесткой с целью выявления наиболее политически активных слоев населения в регионе
Социологические наблюдения
Пример: устройство социолога на работу водителем в несколько транспортных компаний для непосредственного общения с другими водителями, диспетчерами и менеджерами, чтобы выявить наиболее значимые для удержания сотрудников аспекты работы водителем.
Обработка статистических данных
Пример: выявление оптимальной последовательности вывода на рынок обновленных версий мобильного устройства, с учетом скорости насыщения рынка, сезонных колебаний спроса и прогнозируемых действий конкурентов.