САО «ЭРГО»

Статистическая информация

География:

Санкт-Петербург, Москва

Сроки:

14 дней

Цель:

Изучение отношения жителей Москвы и Санкт-Петербурга к страховым компаниям и оказываемым ими услугам.

Опрошено:

9560 респондентов

Доверительный интервал:

95%

Предельная ошибка выборки:

±3,09%

Тип выборки:

целевая

Квотная выборка:

• По полу:
  • мужчины 59%
  • женщины 41%
• По возрасту:
  • 21-35 лет — 70%
  • 36-55 лет — 30%

Цель исследования

• оценить степень удовлетворенности услугами, оказываемыми страховыми компаниями;
• определить основные критерии выбора страховой компании для заключения договора;
• выявить страховые компании, рекламу которых горожане видели/ слышали за последние две недели.

Измеряемые показатели:

• Количество видов используемых страховых услуг
• Виды страховых услуг
• Степень удовлетворенности услугами
• Траты на услуги в год
• Время пользования услугами
• Факторы влияющие на решение использовать услуги
• Критерии выбора страховой компании
  • Стоимость услуг
  • Известность
  • Рекомендации
  • Выгодное место расположения
  • Размеры компании
  • Оперативность страховых выплат
• Необходимый перечень услуг

Тип исследования:
Маркетинговое исследование

Методы исследования:

Онлайн-опрос по заранее подготовленному скрипту путем общения в соц.сетях.